1Gdzie dostarczamy zamówienia?

Realizujemy wysyłki na terenie Polski. W zależności od rodzaju zamówionych produktów możliwa jest dostawa paczkowa, paletowa lub gabarytowa. Asortyment narzędziowy i przemysłowy obejmuje zarówno małe akcesoria, jak i urządzenia o dużej masie lub nietypowych wymiarach.

2DPD — dostawa kurierska

Usługa przeznaczona przede wszystkim do narzędzi ręcznych, akcesoriów, elektronarzędzi oraz innych produktów mieszczących się w dopuszczalnych parametrach przesyłki.

Orientacyjny czas doręczenia: zwykle 1–2 dni robocze od nadania.

3GEIS — dostawa paletowa

Dla większych urządzeń, maszyn i produktów przemysłowych, których transport zwykłą paczką nie jest odpowiedni.

Orientacyjny czas doręczenia: zwykle 1–3 dni robocze od nadania.

4Ambro Express — przesyłki gabarytowe

Transport dla długich elementów technicznych, konstrukcyjnych i pozostałych produktów trudnych w standardowej obsłudze kurierskiej.

Orientacyjny czas doręczenia: zwykle 1–3 dni robocze od nadania.

5Dobór transportu i koszty w koszyku

• Dostępne metody dostawy zależą od gabarytów, masy, rodzaju towaru i konfiguracji koszyka.
• Dla zamówień niestandardowych może być konieczne indywidualne ustalenie warunków transportu przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
• Ostateczny koszt dostawy jest pokazywany kupującemu przed zatwierdzeniem zamówienia.
• W przypadku rozdzielenia jednego zamówienia na kilka przesyłek kupujący otrzymuje informację o obowiązującym koszcie dostawy przed zakupem.

6Kiedy następuje wysyłka?

Dostępne standardowo towary są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin w dni robocze od przyjęcia zamówienia do realizacji. Przy płatnościach z góry uwzględnia się czas potwierdzenia płatności. Termin przy produkcie lub przekazany w podsumowaniu zamówienia ma pierwszeństwo w odniesieniu do konkretnego zakupu.

Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn zależnych od charakteru towaru, jego dostępności lub uzgodnionych szczegółów dostawy. Informujemy o istotnych zmianach terminów; ustawowe prawa kupującego pozostają bez zmian.

7Odbiór przesyłki i ewentualne uszkodzenia

• Sprawdź opakowanie i ilość otrzymanych paczek.
• W przypadku uszkodzenia widocznego z zewnątrz warto wykonać zdjęcia oraz poprosić przewoźnika o protokół szkody.
• Jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową, skontaktuj się ze sklepem w sprawie reklamacji.
• Brak protokołu przy odbiorze nie odbiera konsumentowi ustawowych praw reklamacyjnych.
• Przy paletach i ciężkich ładunkach upewnij się, czy zamówiona usługa obejmuje rozładunek i w jakim zakresie; szczegóły powinny być uzgodnione przed zakupem.

8Płatność i kontakt

Płatności online udostępnia operator Autopay S.A.. Dostępne metody widoczne są podczas składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz informacji o nietypowym transporcie albo swojej przesyłce, skontaktuj się z nami za pośrednictwem zakładki kontakt.

E-mail: [UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL SKLEPU]